TÉRMINOS Y CONDICIONES

Estimado viajero, Reciba un cordial saludo de todo el equipo de Jisa Adventure. Nos llena de entusiasmo que haya seleccionado nuestra compañía como su aliada en la exploración de las maravillas del Perú. Nos comprometemos a proporcionarle una experiencia inolvidable, llena de descubrimientos y aventuras.

1. Reserva

a) Reserva tu viaje:

Puedes reservar un viaje con Jisa Adventure contactándonos al número telefónico +51 976 294 449 o por correo electrónico a ventas@jisaadventure.com.

b) Reservas en el sitio web:

Si reserva directamente a través de nuestro sitio web, asegúrese de proporcionar todos los detalles requeridos incluido el nombre completo, el número de pasaporte, la fecha de nacimiento, la nacionalidad y el sexo. Una vez que confirmemos su pago, verificaremos la disponibilidad y obtendremos los permisos necesarios. Nota: Su reserva será realizada solo después de recibir una confirmación por escrito de Jisa Adventure mediante su correo electrónico o número telefónico(WhatsApp).

2. Proceso de Reserva y Políticas de Pago:

a) Depósito de Reserva:

Para asegurar una reserva de su lugar en los distintos tours, se requiere un depósito inicial del 50% del precio total. Este paso es esencial para la reserva de boletos y servicios adicionales, asegurando la disponibilidad y una planificación detallada de su viaje.

b) Liquidación del Saldo:

En caso haya pagado una fracción del precio total de su reserva, el monto restante deberá ser pagado antes de realizarse los tours correspondientes a su reserva. Caso contrario no realice el pago a su debido tiempo se cobrará un adicional del 6.5% del uso de link de pago o P.O.S.

c) Vuelos:

En caso se acepte la reserva con inclusión de vuelos la venta de estos requiere el pago del 100% del total, por otro lado, cualquier cambio o reprogramación está sujeto a tarifas de la aerolínea, lo cual no responsabiliza a la agencia. No podemos aceptar responsabilidad alguna por las cancelaciones o retrasos en alguno de sus vuelos, si la cancelación o el retraso se debe a condiciones climáticas adversas, la reprogramación de la compañía aérea, el aeropuerto de autoridad y/o la acción de los controladores aéreos, fallas mecánicas o acción industrial. Nuestra agencia se esforzará para solucionar su itinerario de viaje, y que todo inconveniente sea solucionado de la mejor manera posible, considerando tarifas por cambio en caso la situación lo amerite. El Cliente debe comprender y ser flexible si por causa de retraso aéreo no se puede solucionar los problemas. La empresa no se responsabiliza de pérdidas de vuelos por situaciones personales y/o decisiones del cliente.

3. Política de Cancelación y Modificaciones:

TOURS DE MEDIO DÍA O TOUR DE FULL DAY

a) Derecho de Cancelación:

La Agencia de Viajes y Turismo (A.V.T.) Jisa Adventure se reserva el derecho de cancelar cualquier tour debido a circunstancias excepcionales o imprevistas, eventos de fuerza mayor, condiciones climáticas adversas o decisiones gubernamentales como:

Cierre de vías por: problemas sociales, atentados, etc.
Problemas climatológicos como: Desastres naturales que impidan el correcto avance de las operaciones.

En tales casos se recurrirá a:

Se notificará al cliente con la mayor antelación posible.
Se ofrecerán alternativas razonables, como la reprogramación del servicio o el cambio a un tour similar.
Se evaluará un reembolso parcial o total según el grado de avance en la prestación del servicio y los costos comprometidos con proveedores externos.

Tours de medio día o de un solo tour:

En caso de cancelación por parte de Jisa Adventure, se priorizará la reprogramación del servicio en un plazo breve, dado que suelen ser actividades puntuales. Si la reprogramación no es posible, se reembolsará el monto correspondiente al servicio no prestado.

b) Política de Reembolsos y Gastos Anticipados de tour de un dia sin Machupicchu o tour de medio dia:

Tours de medio día o de un solo tour:

Cancelaciones realizadas con más de 48 horas de antelación: Se reembolsará el monto total menos un cargo administrativo de US$ 10.00 por persona, o su equivalente en soles según el tipo de cambio, sea peruano o extranjero.
Cancelaciones realizadas entre 24 y 48 horas antes del inicio del tour: Se reembolsará el 50% del monto total pagado.
Cancelaciones realizadas con menos de 24 horas o ausencias: No se aplicará ningún reembolso.

Gastos no reembolsables: Jisa Adventure no se hace responsable por gastos realizados antes de la confirmación de la reserva, tales como boletos de transporte no reembolsables, alojamiento o trámites de visado.

En caso de cambios repentinos de clima como bloqueo de la vista de alguna de las experiencias como, Montaña de 7 colores con nubes o nieve, Jisa Adventure, no se hace responsable y por ende no brindara un reembolso ya que si se tomo el servicio.

Depósito inicial no reembolsable: Para tours de mayor duración o de varios días, el depósito inicial del 50% es no reembolsable ni transferible.

En casos de reembolsos ya aceptados por ambas partes, es necesario saber que el reembolso no es inmediato y se hará en un lapso de 4 meses desde la fecha de solicitud.

c) Cambios en la Reserva:

Tours de medio día o un solo tour

Cambios con más de 48 horas de antelación: Podrán realizarse cambios de fecha o ajustes menores al itinerario, según disponibilidad, con un cargo administrativo de US$ 10.00 por persona o su equivalente en soles según el tipo de cambio, sea peruano o extranjero.
Cambios entre 24 a 48 horas previas: Podrán realizarse con un cargo administrativo de US$ 20.00 por persona, sujeto a disponibilidad o su equivalente en soles según el tipo de cambio, sea peruano o extranjero.
Cambios dentro de las 24 horas previas al tour: No se permite realizar cambios.

Excepciones

En caso de emergencias documentadas o circunstancias de fuerza mayor, Jisa Adventure evaluará las solicitudes de cambios o cancelaciones caso por caso, aplicando condiciones especiales si corresponde.

d) En caso de Promociones y descuentos:

Las promociones de descuento permiten la adquisición de tours seleccionadas a precios reducidos.

Los descuentos y promociones sólo son válidos para las fechas establecidas. De haber adquirido un tour y luego ver en la plataforma o en redes sociales un descuento, no puede pedir que se le aplique la promoción ya que, solo es valida por el tiempo indicado.

e) Responsabilidad del Cliente:

Las promociones de descuento permiten la adquisición de tours seleccionadas a precios reducidos.

Las promociones de descuento permiten la adquisición de tours seleccionadas a precios reducidos.
Los descuentos y promociones sólo son válidos para las fechas establecidas. De haber adquirido un tour y luego ver en la plataforma o en redes sociales un descuento, no puede pedir que se le aplique la promoción ya que, solo es valida por el tiempo indicado.

TOURS A MACHU PICCHU

a) Política de no Cancelación:

Los servicios relacionados con los tours a Machu Picchu están sujetos a regulaciones estrictas establecidas por los proveedores del Estado peruano y otros operadores externos (como trenes y transporte). Por lo tanto, una vez confirmada la reserva, no es posible cancelar ni reembolsar ningún servicio contratado para Machu Picchu, incluyendo:

Entradas al santuario de Machu Picchu: Las políticas de la Dirección Desconcentrada de Cultura de Cusco establecen que las entradas son no reembolsables y no modificables bajo ninguna circunstancia.
Boletos de tren: Las compañías ferroviarias (como PeruRail e IncaRail) manejan políticas estrictas de emisión de boletos, que tampoco permiten reembolsos ni cambios de nombre o fecha una vez emitidos.
Servicios de transporte y guías turísticos: Estos servicios se programan de forma personalizada y no admiten modificaciones tras la confirmación.
En caso de cambios repentinos de clima como bloqueo de la vista de Machupicchu ya sea, con nubes o lluvia, Jisa Adventure, no se hace responsable y por ende no brindara un reembolso ya que si se tomo el servicio.

En caso de Promociones y descuentos

Las promociones de descuento permiten la adquisición de tours seleccionadas a precios reducidos.
Los descuentos y promociones sólo son válidos para las fechas establecidas. De haber adquirido un tour y luego ver en la plataforma o en redes sociales un descuento, no puede pedir que se le aplique la promoción ya que, solo es valida por el tiempo indicado.

Tours de medio día o de un solo tour:

b) Política de no Modificación:

Cambios en Fecha, Hora o Datos del Cliente

Debido a las políticas de los proveedores del Estado y operadores externos:

No se permiten cambios en la fecha, hora o titularidad de los boletos emitidos para Machu Picchu.
Cualquier error en los datos proporcionados por el cliente al momento de la reserva (nombre, número de pasaporte, nacionalidad, etc.) invalidará los boletos y no dará lugar a reembolso ni a la emisión de nuevos boletos sin costo adicional.

Excepciones por Fuerza Mayor:

Solo en casos excepcionales (desastres naturales o cierres ordenados por el Estado peruano), Jisa Adventure trabajará en la reprogramación del servicio, siempre sujeto a la autorización de los proveedores del Estado y operadores externos. Esto no garantiza la disponibilidad ni evita costos adicionales.

c) Responsabilidad del Cliente:

Verificación de Datos: El cliente debe proporcionar información exacta y verificar los detalles de su reserva antes de la emisión de los boletos. Una vez emitidos, no se podrán realizar correcciones.
Presentación Puntual: El cliente es responsable de presentarse en los horarios establecidos para cada tramo del itinerario (tren, buses, ingreso al santuario). La falta de presentación será considerada como una cancelación por parte del cliente, sin derecho a reembolso ni reprogramación.

d) Justificación de las Políticas Rigurosas:

Jisa Adventure actúa como intermediario entre los clientes y los proveedores del Estado y operadores externos. Estas políticas estrictas no son determinadas por Jisa Adventure, sino que son impuestas por regulaciones oficiales y acuerdos comerciales:

La Dirección Desconcentrada de Cultura y las empresas ferroviarias operan bajo estrictas normativas que no admiten cancelaciones, cambios ni devoluciones.
Jisa Adventure no puede intervenir ni modificar estas políticas, por lo que los clientes aceptan estas condiciones al momento de realizar la reserva.

e) Recomendaciones Adicionales

Seguros de viaje: Se recomienda al cliente contratar un seguro de viaje que cubra cancelaciones personales, emergencias médicas y otros imprevistos que puedan impedir su participación en el tour.
Planificación anticipada: Los clientes deben asegurar su disponibilidad y revisar todos los detalles de la reserva antes de proceder con el pago final.

Paquetes de Tours (Incluye Machu Picchu, Varios Tours, Hoteles y Vuelos)

a) Cancelación del Paquete Completo

Política de No Cancelación del Paquete

Una vez confirmado un paquete de tour, que incluye Machu Picchu, vuelos, alojamiento y otros tours, no se puede cancelar el paquete completo bajo ninguna circunstancia debido a las políticas de los proveedores externos y las regulaciones de entidades gubernamentales como la Dirección Desconcentrada de Cultura (para Machu Picchu) y empresas ferroviarias o aerolíneas. Estos son los términos aplicables:

Machu Picchu: Las entradas son no reembolsables y no modificables una vez emitidas. Esto es debido a las políticas de la entidad encargada de la venta de entradas al santuario.
Vuelos: Las aerolíneas aplican políticas de cancelación propias que varían según el tipo de tarifa (reembolsable o no reembolsable). Jisa Adventure no asume la responsabilidad por cancelaciones o reembolsos de los boletos aéreos.
Hoteles: La política de cancelación de los hoteles dependerá del tipo de tarifa seleccionada. En el caso de tarifas no reembolsables, Jisa Adventure no puede ofrecer reembolsos ni modificaciones, aunque intercederá para intentar reprogramar las reservas si es posible.
Otros Tours: Los tours adicionales incluidos en el paquete (de 3 a 15 días) estarán sujetos a las políticas de los operadores turísticos locales, que no permiten cancelaciones dentro de ciertos plazos establecidos.

Reembolsos

En caso de cancelación por parte del cliente, no se realizará ningún reembolso por los servicios no utilizados, como vuelos, hoteles, entradas a Machu Picchu o actividades, dado que estos son adquiridos con anticipación y bajo las normativas de los proveedores.

b) Modificación de Paquetes:

Cambios en los Componentes del Paquete (Vuelos, Hoteles, Tours)

Los cambios solicitados por el cliente en cualquier parte del paquete (vuelos, hoteles, tours, etc.) estarán sujetos a la disponibilidad de los proveedores y sus políticas de modificación, y podrán implicar costos adicionales:

Vuelos: Los cambios de vuelo estarán sujetos a las tarifas de modificación de la aerolínea, que pueden incluir cargos adicionales por cambio de fecha o ruta, así como la diferencia de tarifa entre el vuelo original y el nuevo.
Hoteles: Los cambios de hotel dependerán de la política de cancelación de cada hotel. Los cambios realizados dentro de las 48 horas previas al check-in podrían implicar un cargo adicional o la pérdida de la tarifa original.
Tours adicionales: Los tours que no incluyen Machu Picchu, pero forman parte de paquetes de varios días (3-15 días), pueden modificarse con previo aviso de al menos 72 horas antes del inicio del tour. Sin embargo, los cambios de fecha pueden estar sujetos a disponibilidad y a cargos adicionales si la nueva fecha implica costos más altos.
Machu Picchu: No se permite ningún cambio en la fecha o los boletos una vez que han sido emitidos. Las entradas son estrictamente no modificables.

Cambios de Nombre:

Los cambios de nombre en los boletos de vuelos, hoteles, trenes o entradas a Machu Picchu no son permitidos debido a la política de los proveedores. Si un cliente no puede asistir al tour y desea transferir su paquete a otra persona, será necesario comprar un nuevo paquete, sujeto a disponibilidad y tarifas vigentes. (En caso de vuelos, hoteles y boletos)

c) Cancelación Parcial de Paquetes:

Cancelación de Servicios Individuales:

Si un cliente desea cancelar solo una parte del paquete, como el vuelo, hotel o algún tour adicional (no Machu Picchu), se aplicarán las siguientes condiciones:

Vuelos: Las aerolíneas no permiten cancelaciones en vuelos ya emitidos. En caso de querer cambiar la fecha o realizar una cancelación parcial, se aplicarán las tarifas de modificación o cancelación según las políticas de la aerolínea.
Hoteles: Si se cancela el alojamiento, se aplicarán las políticas de cancelación del hotel, que pueden implicar penalidades dependiendo de la tarifa contratada. Si el cliente opta por cambiar el hotel, se podría cobrar la diferencia en precio entre el hotel original y el nuevo. Siempre y cuando nos permitan las políticas el hotel.
Tours: Los tours adicionales (no Machu Picchu) pueden cancelarse, pero la política de cancelación variará según el operador turístico, y puede involucrar cargos por cancelación si se hace dentro de los 7 días previos al inicio del tour.

d) No Presentación

La no presentación en cualquiera de los servicios del paquete (vuelo, tren, alojamiento o tour) será considerada como una cancelación por parte del cliente y no dará derecho a reembolso alguno. Esto incluye:

No presentación en el vuelo o cambios de última hora.
No presentación en el tren o la entrada a Machu Picchu
Falta de asistencia a los tours programados. En todos estos casos, no se reembolsará ningún servicio y no se podrá reprogramar la actividad.

e) Excepciones por Fuerza Mayor

En situaciones de fuerza mayor (desastres naturales, cancelación de vuelos o cierre de Machu Picchu por razones imprevistas, restricciones gubernamentales, etc.), Jisa Adventure colaborará con los proveedores para intentar reprogramar los servicios afectados, aunque no se garantiza un reembolso completo ni la reprogramación sin costos adicionales. En estos casos:

Machu Picchu: Si el santuario de Machu Picchu cierra por razones imprevistas, los servicios se podrán reprogramar o se devolverá una parte proporcional del costo de la entrada, según las decisiones de la Dirección Desconcentrada de Cultura.
Vuelos y hoteles: Dependiendo de la política de las aerolíneas y hoteles, se podrá ofrecer un reembolso parcial o una reprogramación sin cargos adicionales.

f) Recomendaciones para el Cliente

Seguro de Viaje: Se recomienda a todos los clientes que adquieran un seguro de viaje que cubra cancelaciones, emergencias médicas, interrupciones del viaje, pérdida de vuelos o trenes, y otros imprevistos que puedan afectar su experiencia de viaje.
Revisión de Detalles: Se sugiere que el cliente revise cuidadosamente todos los detalles del paquete, incluyendo vuelos, hoteles y actividades, antes de proceder con el pago. Una vez confirmado el paquete, no se podrá realizar cambios ni cancelaciones sin aplicar las penalizaciones correspondientes.

4. Cambios en la Reserva:

a) Cambios Planificados:

Si necesita cambiar la fecha o la ruta de su viaje (con la excepción del tour a Machu Picchu), y lo hace con más de 56 horas de antelación al inicio del tour, se aplicará una tarifa administrativa de US$ 20.00 por persona.

b) Cambios repentinos de Último Minuto:

Para los cambios solicitados dentro de las 48 horas previas al inicio del tour, se aplicará una tarifa de US$ 40.00 adicionales por persona.

5. Términos y Condiciones para el Tour de Machu Picchu

a) Transporte desde su Hotel:

El transporte desde su hotel hasta la estación de buses en Wanchaq o en la Avenida El Sol se realizará en un servicio privado proporcionado por JISA ADVENTURE, garantizando comodidad y puntualidad al inicio de su aventura. Posteriormente, el transporte hacia la estación de tren en Ollantaytambo será en un servicio compartido proporcionado por la empresa Perú Rail o Inca Rail, ofreciendo una oportunidad única de socializar con otros viajeros y disfrutar del paisaje.

b) Garantía de Ingreso a Machu Picchu:

La disponibilidad de entradas es gestionada por el sistema web implementado por el Ministerio de Cultura peruano, las agencias de viajes y turismo no poseen control de estas entradas así que pedimos su comprensión en caso no haya disponibilidad de rutas y/o fechas para ingresar al Santuario Histórico de Machu Picchu. Si la Agencia asegura su ingreso a Machu Picchu o se encarga de la compra de su entrada, esto se debe a la concreta disponibilidad en el momento de realizarla solo si su reserva se realiza de manera anticipada. Nos comprometemos a facilitar estos arreglos como parte de nuestra dedicación a su experiencia de viaje. En caso no hubiera disponibilidad de entrada a Machu Picchu el área de Ventas se pondrá en contacto con usted para coordinar cambios de fecha o diferencia de usos de distintas rutas y circuitos en el recinto.

c) Política de No Reembolso:

Los precios asociados con el tour a Machu Picchu, incluyendo boletos de tren y entradas a la ciudadela, no son reembolsables, ni transferibles bajo ninguna circunstancia. Esto destaca la importancia de la planificación y reserva anticipadas.

d) Idioma en el Guiado de Machu Picchu:

6. Responsabilidad en la Compra de Entradas Presenciales:

No nos hacemos responsables por compras de entradas a la ciudadela de Machu Picchu realizadas de manera presencial por parte del viajero en el pueblo de Aguas Calientes. Las entradas son limitadas y recomendamos encarecidamente gestionar la compra a través de los canales oficiales para asegurar su disponibilidad, así mismo comprarlo con anticipación.

a) Cambios y Cancelaciones:

Cualquier cambio o cancelación en su reserva está sujeta a nuestras políticas generales de cancelación, así como a las condiciones específicas impuestas por los operadores ferroviarios y otros proveedores de servicios.

b) Recomendaciones Generales:

Le pedimos encarecidamente estar preparado y puntual para el servicio de transporte privado desde su hotel, ya que este no esperará tiempos excesivos para iniciar el tour designado. Considerar la contratación de un seguro de viaje que cubra imprevistos de su viaje ya que la agencia no contrata servicios de seguro para los viajeros.

7. Condiciones Específicas en Cusco:

a) Logística de Transporte:

Teniendo en cuenta las calles estrechas y el tráfico vehicular de Cusco, es posible que el servicio de recojo se realice en puntos de encuentro estratégicos y accesibles, en lugar de directamente en su hotel (dependiendo a la ubicación de este). Además, se realizarán los recojos de su hotel siempre y cuando se encuentren en el casco monumental de la ciudad, en caso contrario no se encuentren en el casco monumental se indicará un punto de encuentro.

8. Visa, Documentación, Permisos y seguros

a) Documentación Adjunta:

Junto a este comunicado, encontrará su programa de viaje detallado e información adicional que incluye consejos prácticos y recomendaciones para una experiencia de viaje más placentera. Se solicita verificar el programa de viaje detallado y confirmar si la fecha de viaje es correcta o realizar alguna observación al momento de su compra, caso contrario no nos haremos responsables. Todos los clientes al momento de contratar los servicios de la empresa se comprometen a permitir tomar una copia de los documentos personales (Pasaporte, Cedula, DNI, etc.) por parte del representante de la empresa (La empresa conservará esta información de manera confidencial y la utilizará solo para tramites contables y administrativos). - Todos los clientes al momento de contratar los servicios de Jisa Adventure, se comprometen a adquirir por cuenta propia los documentos y permisos vigentes necesarios para desarrollar las actividades del itinerario con normalidad, además deben portar durante el desarrollo de las excursiones dichos documentos cuyos datos enviaron al momento de la reserva. - De acuerdo a la ley vigente en Perú, un turista no puede permanecer más de 60 días en el país de acuerdo a su tarjeta TAM, por lo que, si el cliente extranjero que realice el viaje estuviera en Perú más de 60 días, deberá pagar el IGV adicional de 18% del total del tour

b) Comprobante de Pago y Coordinación:

Recibirá un comprobante de pago desde facturacion@jisaadventure.com y nuestro equipo de operaciones se contactará con usted para finalizar detalles y manejar el saldo pendiente.

9. Recomendaciones y Consejos de Viaje

a) Alojamiento:

Le sugerimos optar por alojamientos cerca de la Plaza de Armas en Cusco y en el distrito de Miraflores en Lima, para facilitar los traslados y el acceso a actividades programadas.

b) Preparativos de Viaje:

Por favor, asegúrese de enviarnos los detalles de sus vuelos y cualquier documento adicional que se haya solicitado, como pasaportes o identificaciones

10. Puntos a Recordar:

a) Admisiones a Sitios Turísticos:

A menos que se especifique lo contrario en su itinerario, los ingresos a sitios turísticos no están incluidos, excepto a Machu Picchu siempre y cuando lo haya contratado de esta manera y sujeto a disponibilidad. Por otro lado, los documentos adjuntados anteriormente en su reserva están vinculados con el ingreso a Machu Picchu, tickets aéreos entre otros motivo por el cual debe presentar ese documento al momento de su visita, así este se haya vencido, debiendo traer consigo ambos documentos (vigente y el vencido).

b) Dinámica de los Tours:

A menos que haya contratado un tour privado, participará en tours con Grupos compartidos con un máximo de 20 pasajeros, proporcionando una experiencia rica y dinámica con guías expertos en español o ingles. Para los tours privados, disfrutará de una atención personalizada y un itinerario ajustado a sus preferencias personales.

c) Retorno y Horarios:

Tras cada excursión, el retorno culminará en el Centro Histórico de Cusco, salvo en el caso del tour a Machu Picchu, donde garantizamos el traslado de regreso a su hotel. Los horarios de trenes y entradas a Machu Picchu se sujetan a la disponibilidad y serán confirmados con antelación, procurando siempre la mejor experiencia. Por otro lado, debe tener en cuenta que estos ingresos y tickets de tren no son reembolsable ni transferibles.

d) Seguros de Viaje:

Recomendamos encarecidamente la contratación de un seguro de viaje completo que cubra eventualidades médicas, cancelaciones y otras interrupciones. Esto no solo es una medida de precaución, sino también una inversión en su tranquilidad durante su aventura en Perú.

11. Relacionado al servicio y nuestras responsabilidades

Esta información es crucial para nuestro equipo, ya que nos permite prepararnos de manera adecuada y tomar las medidas necesarias para adaptar nuestras actividades a las necesidades individuales de cada viajero. Nuestro objetivo es brindar una experiencia excepcional, asegurando la comodidad y seguridad de cada participante durante toda la aventura.

a) Divulgación obligatoria:

Para garantizar una experiencia segura y placentera para todos nuestros aventureros, es fundamental que al realizar la reserva con Jisa Adventure, los viajeros informen sobre cualquier condición médica preexistente, alergias o problemas de salud específicos.

b) Salud y estado físico:

Los participantes deben estar en óptimas condiciones físicas. Si tiene alguna duda sobre su salud, consulte con su médico. Si tienes más de 80 años, será necesario un certificado médico vigente que acredite tu buen estado de salud.

c) Derechos de Participación:

Jisa Adventure se reserva la discreción de negar a cualquier individuo el derecho de viajar o participar en actividades turísticas específicas si su condición física o mental se considera inadecuada para el viaje o representa un riesgo para sí mismo o para otros.

d) Divulgación del embarazo:

El embarazo se clasifica como una condición especial de cuidado médico y debe informarse al momento de la reserva. En ciertos Tours de Aventura Extrema, que pueden no ser aptos para todo público, Jisa Adventure se reserva el derecho de no aceptar la participación de mujeres embarazadas por razones de seguridad. Esta medida se toma con el máximo cuidado para garantizar la integridad de todas las personas involucradas en nuestras experiencias de aventura. Nuestro compromiso primordial es asegurar la seguridad y comodidad de cada uno de nuestros visitantes, ajustando las actividades según las condiciones médicas y los niveles de riesgo asociados.

12. Derecho de uso de imágenes:

Al participar en cualquiera de los paquetes ofrecidos por Jisa Adventure el cliente otorga expresamente el permiso a Jisa Adventure para capturar y utilizar cualquier imagen, foto y video tomados durante el tour con fines promocionales y de marketing. Esto incluye, pero no se limita a, el uso en folletos, marketing en linea y plataformas de redes sociales. El cliente reconoce que no recibirá ninguna compensación, financiera o de otro tipo, por el uso de dichas imágenes, fotos o vídeos. Este consentimiento se otorga libremente y sin la expectativa de ningún retorno o beneficio. No obstante, en caso de que el cliente no desee que Jisa Adventure utilice cualquier imagen de su tour con fines promocionales, es necesario que lo comunique previamente. Para ello, puede enviar un correo a su Asesor de Experiencias antes de iniciar el viaje.

Compromiso de JISA ADVENTURE:

Nuestro compromiso es con su satisfacción y seguridad. Nuestro equipo está dedicado a manejar todos los aspectos de su viaje con profesionalismo y cuidado, y estamos disponibles para responder a cualquier consulta o necesidad que pueda surgir antes o durante su viaje. Le agradecemos su confianza en Jisa Adventure y nos entusiasma poder ofrecerle una experiencia de viaje que supere sus expectativas. Estamos seguros de que su aventura en Perú será una historia que atesorará por siempre. Si tiene preguntas adicionales o necesita más información, no dude en contactarnos ¡Esperamos darle la bienvenida pronto y ser parte de su inolvidable experiencia por Perú!

Atentamente,

El Equipo de Jisa Adventure